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¿Cómo llevamos a cabo el servicio postventa?

Jul 12, 2021

     En primer lugar, estamos seguros de decir que, hasta ahora, no hemos tenido ningún problema de calidad durante muchos años.

     Durante la prueba de la muestra, ocasionalmente recibíamos comentarios de los clientes sobre la ruptura de la resistencia, la ráfaga, la deriva de la resistencia, el error de precisión de la medición, etc. Más tarde, cuando nuestros ingenieros recibieron las muestras "defectuosas", después del desmontaje, el sondeo de rayos X, el análisis de datos, encontraríamos que los problemas no radicaban en nuestro producto en sí, sino que debido a que los clientes no estaban familiarizados con la elección de las resistencias, la corriente o el voltaje real excedía el límite de resistencia.

     Por lo tanto, recomendamos a nuestros clientes, al seleccionar resistencias, que consideren un margen suficiente para el valor de resistencia nominal. Además, nuestros productos de resistencias son en su mayoría sensibles al calor, al elegir resistencias, además del diseño del circuito, es necesario considerar el calor adicional producido dentro del dispositivo durante el uso real. Pruebe la muestra a fondo antes de la producción en masa, si la muestra es adecuada, la producción en masa estará bien

     Si encuentra algún problema con el producto, háganoslo saber enviando fotos y descripciones de problemas, y enviándonos la muestra defectuosa. Le proporcionaremos una retroalimentación oficial sobre la causa del problema después de un análisis completo.